整形医院越来越重视网络对于医院业绩的影响！特别是大城市的整形医院以及刚刚准备在网络上进行大投入的医院．可是，不少医院走了不少弯路，大笔投入并没有得到预想中的回报，这成为他们最大的困惑，这几天接到几家医院领导的邀请，前去帮助这些医院的网络部进行为期三天的培训．
为了检测目前他们的能力，我在以前的众多试题中抽出Ｃ组来公布．
这是给其中一家著名整形美容医院的网络咨询师的试题．如果你也是整形美容医院的主管不妨以此题目测试一下你的网络咨询师．
如有疑问，欢迎拨打13677310365 （国内最早涉足整形美容行业与网络行业，八年丰富经验，多家成功案例，助你成功．）
网络咨询试题（C）
一，技巧题
1.遇到高峰期，若有20名顾客同时在网上对你进行咨询，你该如何处理？
2.顾客已经去医院进行咨询并未成交，你应该如何进行接下来的工作？为什么？
3.咨询顾客一般会关注那些常见问题？遇到这些问题怎么去处理？
4.给顾客打电话回访之前需要做那些准备？我们的对外公布的咨询电话是多少？
5.如何初步了解整形顾客的那些特征？最终要取得那些资料？为什么要了解这些资料？有什么好处？
6.如何判断咨询者是随便问问，还是真正有需求的顾客？
7.你根顾客怎么解释自己的身份和网站的身份？
8.顾客如果急需医院电话和其他联系方式？你怎么处理？
9.说说你对于第三方整形美容网机构的整个流程的认识？
10.归纳二十句最常用的回复语言，并列出这些语言的用意？
二，知识题
1 嘴巴看上去比较突出可以考虑采用哪些手术来改善？
2 去眼袋手术需要拆线么？为什么？
3 双眼皮手术后几天拆线？恢复需要多久？
4 我的鼻子太大了，做隆鼻可以变小么？
5 腹部抽脂的手术切口大不大?在哪个部位？
6 牙齿排列不整齐用什么办法可以纠正?
7 脸宽的人都适合打瘦脸针么？为什么？
8 伊维兰是什么材料？有什么好处？能维持多久？
9 隆胸手术有几种方法？手术方法是根据什么选择的？
10 隆胸会不会导致癌症？为什么？
11 做完抽脂以后还会反弹么？为什么？
12 烤瓷牙适合哪些人？可以保持终身么？
13 四环素牙有什么方法可以美白牙齿？
14 洗牙可以美白牙齿么？为什么？
15 天气严热的时候适合做哪些手术？为什么？
16 BOTOX是什么？有哪些作用？
17 玻尿酸和伊维兰有哪些不同？
18鼻翼缩小可以和隆鼻一起做么？为什么？
19手术前和手术后注意事项？
20例举十项常见的高价手术名称？
三，建议题
站在网络咨询工作岗位的角度，说说对于我们的网站的建议，为什么？你能解决那些？
前10题，每道6分
后20题，每道2分
最后一题不计分
时间：3个小时
欲知答案请致电13677310365